Asertivno ponašanje i upravljanje konfliktima

--Asertivno ponašanje i upravljanje konfliktima

Opšti podaci o kursu:

Učesnici treninga će unaprediti veštine izražavanja mišljenja i osećanja na otvoren,  direktan i socijalno adekvatan način uz uvažavanje svojih i tuđih prava. Naučiće da se samopouzdano zauzmu za sebe na poslu, u konflktima i drugim socijalnim situacijama.


Teme kursa:

  • Razumevanje pojma asertivnosti
  • Asertivna prava
  • Zauzimanje za sebe na samopouzdan način
  • Kako reći ne i kako izbeći manipulaciju
  • Davanje i primanje povratne informacije (pohvale i kritike)
  • Značaj koncepta uvažavanja i samoprihvatanja
  • Stilovi ponašanja u konfliktima
  • Win-win

Način rada:  Trening se realizuje u grupi po principu aktivnog i iskustvenog učenja. Koriste se sledeće tehnike: prezentacija, male grupe, igranje uloga, grupna diskusija, rad u parovima i individualni zadaci.


Kome je kurs namenjen?

Trening je namenjen svim zaposlenimu lokalnoj samoupravi, koji žele da unaprede svoje komunikacijske veštine, da se zauzmu za sebe u poslovnom okruženju i da samopouzdano ostvaruju svoje ciljeve.

2017-03-03T12:31:54+00:00